Konsultacje psychoonkologiczne prowadzi specjalista psychoonkolog- osoba, która oprócz ukończenia wyższych studiów psychologicznych posiada specjalizację z psychoonkologii. W swojej pracy z pacjentem/ klientem oprócz przygotowania z zakresu psychologii wykorzystują także wiedzę na temat specyfiki choroby onkologicznej, sposobów jej leczenia oraz występujących podczas jej trwania mechanizmów obronnych i adaptacyjnych.

Podstawą pracy psychoonkologa jest założenie dotyczące bliskiego i bardzo istotnego wpływu psychiki na stan zdrowia pacjenta oraz proces leczenia. Innym aspektem pracy psychoonkologa jest wsparcie bliskich osoby chorującej zarówno w aspekcie informacyjnym (specyfika danej choroby, sposoby leczenia itp.), jak i emocjonalnym.

Kolejnym bardzo ważnym obszarem pracy pschoonkologa jest kwestia komunikacji pacjenta z bliskimi. Sytuacja poważnej choroby i leczenia związana jest z bardzo dużym stresem, zachwianiem poczucia bezpieczeństwa oraz zmianą dotychczasowego trybu życia, co często powoduje reorganizacje całego systemu rodzinnego i pojawieniem się problemów z komunikacją swoich potrzeb i emocji.

Podczas pracy z psychoonkologiem zarówno pacjent, jak i osoba bliska chorującego ma możliwość odkrycia swoich potrzeb i emocji oraz sposobu na adaptacyjne radzenie sobie z pojawiającymi się zmianami. Konieczność skorzystania ze wsparcia psychoonkologicznego może pojawić się na każdym etapie choroby i jej leczenia (a także w okresie remicji), ponieważ każdy z nich związany jest z innymi wyzwaniem dla pacjentka oraz jego otoczenia.